得物保证金规则有哪些？得物退货要付运费吗

相信大家在得物APP上购物时，都对保证金和退货问题感到困惑，我就来为大家详细解析一下得物保证金规则，以及退货时是否需要支付运费。

得物保证金规则有哪些？

1、什么是保证金？

保证金是得物为了保障交易安全，要求买家在购买商品时预先支付的一定金额，当交易顺利完成时，保证金会全额退还给买家。

2、保证金金额是多少？

保证金金额根据商品价格和品类不同而有所差异，保证金为商品价格的10%左右，但具体金额以得物APP显示为准。

3、保证金何时退还？

保证金在以下情况下会退还给买家：

a. 买家在规定时间内确认收货，且无退货、换货、维修等售后服务需求；

b. 交易取消，如卖家取消订单、商品售罄等；

c. 买家申请退货、换货、维修等服务，且得物审核通过。

4、保证金退还方式

保证金将在确认收货后的7个工作日内退还至原支付账户。

1、退货政策

得物支持7天无理由退货（部分商品不支持，具体以商品页面为准），在退货期限内，买家可以无理由申请退货。

2、退货运费

在得物平台，退货时买家需要承担运费，具体运费金额以快递公司收费标准为准。

3、退货流程

a. 买家在得物APP发起退货申请；

b. 得物审核通过后，买家按照页面提示寄回商品；

c. 买家支付运费，将商品寄回；

d. 得物收到退货商品后，进行审核；

e. 审核通过后，退还保证金及商品金额至原支付账户。

4、注意事项

a. 退货商品需保持原有包装、配件、赠品等完好无损；

b. 退货商品需确保不影响二次销售；

c. 退货时，请务必填写正确的退货信息，以免影响退款进度。

通过以上介绍，相信大家对得物保证金规则和退货问题有了更清晰的认识，在得物购物时，了解这些规则可以帮助我们更好地维护自己的权益，避免不必要的损失，希望大家在得物APP上都能愉快地购物！